Prazos de Entrega e Frete:

A forma de pagamento interfere diretamente no prazo de entrega. Se o pagamento foi realizado em boleto, ou cartão de crédito, o prazo começa a contar a partir da data de faturamento do pedido, que ocorre depois da aprovação e contabilização pela instituição financeira. O valor de frete é calculado de acordo com o produto e local de entrega, sendo informado na página do produto, de acordo com o CEP digitado para entrega.

Para entrega, serão realizadas três tentativas em horários alternados. Em caso de insucesso, a mercadoria retornará para o Centro de Distribuição, e será cobrado um novo frete para nova tentativa. A encomenda será entregue apenas a uma pessoa habilitada, pois é necessário assinatura do respectivo protocolo de entrega. Sendo assim serão considerados habilitados, o próprio cliente ou qualquer pessoa que se encontre nas dependências do endereço do destinatário, porteiros, zeladores, secretárias, ajudante do lar e familiares, maiores de 18 anos. Nossos entregadores, terceiros ou próprios, não estão autorizados a abrir embalagens ou realizar a entrega por meios "alternativos" (cordas, janelas, telhado, escadas, elevadores, etc). Confira a mercadoria no ato do recebimento. Recuse a entrega caso a embalagem e ou produto não estejam em condições adequadas ou exista sinais aparentes de avaria. Entre em contato com a Eletrosom.com e informe sobre qualquer divergência, em até sete dias corridos, contados a partir da data de entrega do produto. Preserve a embalagem e a nota fiscal dos produtos, pois serão necessários em caso de trocas e/ou cancelamentos.